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Rückerstattungsbedingungen

Bitte beachten Sie unsere Rückerstattungs- und Stornierungsbedingungen hier.

Datenschutzbestimmungen

Wir sind dem Schutz Ihrer Privatsphäre verpflichtet. Autorisierte Mitarbeiter innerhalb des Unternehmens greifen auf alle Informationen zu, die von einzelnen Kunden auf einer Need-to-know-Basis gesammelt werden. Bitte lesen Sie unsere vollständige Datenschutzerklärung beschrieben über alle Einzelheiten bezüglich Ihrer Privatsphäre bei der Nutzung unserer Website.

Vertraulichkeit

Alle Informationen über den Kunden und die jeweiligen Kundenunterlagen werden vertraulich behandelt und daher nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, wir sind gesetzlich dazu durch die zuständigen Behörden verpflichtet. Kundendaten werden nur an Dienste weitergegeben, die zur Aufrechterhaltung unseres Geschäfts erforderlich sind, wie Zahlungsabwickler (PayPal, Stripe und andere) und Kundendatenbanken (https://activecampaign.com). Diese Dienste von Drittanbietern garantieren den Schutz Ihrer Daten zu ihren eigenen Bedingungen. Kunden haben das Recht, Einsicht in alle von uns aufbewahrten Kundenunterlagen und Kopien davon zu verlangen, vorausgesetzt, dass uns eine solche Anfrage angemessen mitgeteilt wird. Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte verkaufen, weitergeben oder vermieten oder Ihre E-Mail-Adresse für unerwünschte Post verwenden. Alle Mails, die von . gesendet wurden Next Level GmbH steht nur im Zusammenhang mit der Erbringung der vereinbarten Dienstleistungen und Produkte.

Zahlungsmethoden

Zahlungen werden über Drittanbieter wie PayPal, Stripe und Woocommerce abgewickelt, um das bestmögliche Kundenerlebnis zu gewährleisten und die Privatsphäre des Kunden zu gewährleisten. Alle unsere Produkte werden als Zugangslizenzen nach Zahlungseingang geliefert. Alle Lizenzen bleiben Eigentum des Unternehmens. Die Download-/Zugangsanweisungen werden nach Zahlungseingang per E-Mail verschickt. Zusätzliche Gebühren, Verspätungsgebühren, Rückbuchungsgebühren und andere Gebühren werden von unseren Zahlungsanbietern festgelegt.

Stornierung / Rückerstattung

Alle Abonnementdienste können von Privatkunden jederzeit gekündigt werden. Privatkunden können ihre Abonnements über den Zahlungsanbieter, in ihrem Benutzerkonto bei der Next Level GmbH oder durch Kontaktaufnahme mit unseren Support-Mitarbeitern Kündigen.  Eine Kündigung muss mindestens 24 Stunden im Voraus erfolgen. Alle Abonnements sind durch eine 10-tägige Erstattungsgarantie geschützt. Kunden können eine Rückerstattung beantragen, indem sie sich an unsere Support-Mitarbeiter wenden. Erstattungen werden nur innerhalb von 10 Tagen nach der ursprünglichen Zahlung gewährt. Rückerstattungsanträge, die uns außerhalb von 10 Tagen erreichen, oder Rückerstattungsanträge für Folgerechnungen eines Abonnements (alle Zahlungen nach der ersten Zahlung) werden nicht gewährt. Sowohl die Kunden als auch wir haben das Recht, das Abonnement aus beliebigem Grund zu beenden/zu kündigen.

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