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Politica de reembolso

Por favor, consulte nuestra política de reembolso y cancelación. aquí.

Declaracion de privacidad

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Confidencialidad

Cualquier información relacionada con el cliente y los respectivos registros del cliente se considera confidencial y, por lo tanto, no se divulgará a ningún tercero, a menos que las autoridades competentes nos exijan legalmente hacerlo. Los datos de los clientes se transmiten solo a los servicios necesarios para mantener nuestro negocio, como los procesadores de pago (PayPal, Stripe y otros) y las bases de datos de clientes (https://activecampaign.com). Estos servicios de terceros garantizan la privacidad de sus datos en sus propios términos. Los clientes tienen derecho a solicitar la vista y copias de todos y cada uno de los registros de clientes que mantenemos, siempre que se nos proporcione un aviso razonable de dicha solicitud. No venderemos, compartiremos ni alquilaremos su información personal a terceros ni utilizaremos su dirección de correo electrónico para correo no solicitado. Cualquier correo enviado por Next Level GmbH solo estará relacionado con la provisión de servicios y productos acordados.

Pago

Los pagos se procesan a través de proveedores de pago de terceros como PayPal, Stripe y Woocommerce para garantizar la mejor experiencia posible del cliente y garantizar la privacidad del cliente. Todos nuestros productos se entregan como licencias de acceso, previa recepción del pago. Todas las licencias siguen siendo propiedad de la empresa. Las instrucciones de descarga/acceso se envían por correo electrónico, una vez recibido el pago. Nuestros proveedores de pagos determinan los cargos adicionales, los cargos por pago atrasado, los cargos por devolución de cargo y otros cargos.

Política de cancelación/reembolso

Cualquier servicio de suscripción puede ser cancelado por clientes privados en cualquier momento. Los clientes privados pueden cancelar sus suscripciones a través del proveedor de pago, en su cuenta de usuario en Next Level GmbH o por contactando a nuestro personal de soporte. Se requiere un mínimo de 24 horas de aviso de cancelación. Todas las suscripciones están protegidas por una garantía de reembolso de 10 días. Los clientes pueden solicitar un reembolso comunicándose con nuestro personal de soporte. Los reembolsos solo se otorgan dentro de los 10 días posteriores al pago original. No se otorgarán las solicitudes de reembolso que nos lleguen fuera de los 10 días o las solicitudes de reembolso para facturaciones posteriores de una suscripción (todos los pagos después del primer pago). Tanto los clientes como nosotros mismos tenemos derecho a rescindir/cancelar por cualquier motivo.

Exclusiones y limitaciones

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