Termos e Condições

Ao usar este site, considera-se que você leu e concordou com os seguintes termos e condições:

 Neste documento de termos e condições, bem como em nossa política de privacidade e isenção de responsabilidade, aplica-se a seguinte terminologia: ?cliente?, ?cliente?, ?você? e o seu? referem-se a você, a pessoa que acessa nosso site e aceita os termos. ?A empresa?, ?nós?, ?nós? e nós? refere-se a Next Level GmbH (doravante Next Level GmbH). ?Festa?, ?festas? e nós? refere-se tanto ao cliente quanto a nós mesmos. Todos os termos referem-se à oferta, aceitação e contraprestação de pagamento necessárias para realizar o processo de nosso atendimento ao cliente da maneira mais adequada. Qualquer uso da terminologia acima ou outras palavras no singular, plural, letras maiúsculas e/ou ele/ela ou eles são considerados intercambiáveis e, portanto, como referindo-se aos mesmos.

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Politica de reembolso

Consulte nossa política de reembolso e cancelamento aqui.

Declaração de privacidade

Temos o compromisso de proteger sua privacidade. Funcionários autorizados dentro da empresa acessam qualquer informação coletada de clientes individuais quando necessário. Por favor, veja nosso completo política de Privacidade sobre todos os detalhes relativos à sua privacidade, ao usar nosso site.

Confidencialidade

Quaisquer informações relativas ao cliente e respetivos registos de clientes são consideradas confidenciais e, por isso, não serão divulgadas a terceiros, exceto se formos legalmente obrigados a fazê-lo pelas autoridades competentes. Os dados do cliente são repassados apenas aos serviços necessários para manter nossos negócios, como processadores de pagamento (PayPal, Stripe e outros) e bancos de dados de clientes (https://activecampaign.com). Esses serviços de terceiros garantem a privacidade de seus dados em seus próprios termos. Os clientes têm o direito de solicitar a visualização e cópias de todos e quaisquer registros de clientes que mantemos, desde que recebamos notificação razoável de tal solicitação. Não venderemos, compartilharemos ou alugaremos suas informações pessoais a terceiros nem usaremos seu endereço de e-mail para correspondência não solicitada. Quaisquer e-mails enviados pela Next Level GmbH serão apenas em conexão com a prestação de serviços e produtos acordados.

Pagamento

Os pagamentos são processados por meio de provedores de pagamento terceirizados, como PayPal, Stripe e Woocommerce, para garantir a melhor experiência possível do cliente e garantir a privacidade do cliente. Todos os nossos produtos são entregues sob a forma de licenças de acesso, mediante comprovativo de pagamento. Todas as licenças permanecem propriedade da empresa. As instruções de download/acesso são enviadas por e-mail, após a receção do pagamento. Cobranças adicionais, taxas atrasadas, taxas de estorno e outras taxas são determinadas por nossos provedores de pagamento.

Política de cancelamento/reembolso

Quaisquer serviços de assinatura podem ser cancelados por clientes particulares a qualquer momento. Clientes particulares podem cancelar suas assinaturas por meio do provedor de pagamento, em sua conta de usuário na Next Level GmbH ou por entrando em contato com nossa equipe de suporte. É necessário um mínimo de 24 horas de antecedência para cancelamento. Todas as assinaturas são protegidas por uma garantia de reembolso de 10 dias. Os clientes podem solicitar um reembolso entrando em contato com nossa equipe de suporte. Os reembolsos são concedidos apenas no prazo de 10 dias após o pagamento original. Solicitações de reembolso que nos cheguem fora de 10 dias ou solicitações de reembolso para cobranças subsequentes de uma assinatura (todos os pagamentos após o primeiro pagamento) não serão atendidas. Tanto os clientes quanto nós mesmos temos o direito de rescindir/cancelar por qualquer motivo.

Exclusões e Limitações

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