Voorwaarden

Door deze website te gebruiken, wordt u geacht de volgende voorwaarden te hebben gelezen en ermee akkoord te gaan:

 In dit document met algemene voorwaarden, evenals in ons privacybeleid en onze disclaimer, is de volgende terminologie van toepassing: "klant", "klant", "u" en "de uwe" verwijzen naar u, de persoon die onze website bezoekt en de voorwaarden accepteert . "Het bedrijf", "onszelf", "wij" en "ons" verwijst naar Next Level GmbH (Voortaan Next Level GmbH). “Partij”, “partijen” en “ons” verwijzen zowel naar de klant als naar onszelf. Alle voorwaarden verwijzen naar het aanbod, de aanvaarding en de overweging van de betaling die nodig is om het proces van onze assistentie aan de klant op de meest geschikte manier uit te voeren. Elk gebruik van de bovenstaande terminologie of andere woorden in het enkelvoud, meervoud, hoofdlettergebruik en/of hij/zij of zij, wordt beschouwd als uitwisselbaar en verwijst daarom naar hetzelfde.

Vertaalde versies van inhoud, contracten en richtlijnen worden alleen verstrekt om het begrip van de Engelse versie te vergemakkelijken. Het verstrekken van vertalingen is niet bedoeld om een juridisch bindende overeenkomst tot stand te brengen en de vertalingen zijn geen vervanging voor de rechtsgeldigheid van de Engelse versies. In het geval van enige inconsistentie of tegenstrijdigheid, zal de Engelse versie altijd prevaleren en voorrang hebben op de bepalingen in andere talen.

Restitutiebeleid

Raadpleeg ons restitutie- en annuleringsbeleid hier.

Privacyverklaring

We doen er alles aan om uw privacy te beschermen. Geautoriseerde medewerkers binnen het bedrijf hebben toegang tot alle informatie die is verzameld van individuele klanten op een need-to-know-basis. Zie onze volledige privacybeleid over alle details met betrekking tot uw privacy tijdens het gebruik van onze website.

Vertrouwelijkheid

Alle informatie over de klant en de respectieve klantdossiers worden als vertrouwelijk beschouwd en zullen daarom niet aan derden worden bekendgemaakt, tenzij we hiertoe wettelijk verplicht zijn door de bevoegde autoriteiten. Klantgegevens worden alleen doorgegeven aan diensten die nodig zijn om ons bedrijf te onderhouden, zoals betalingsverwerkers (PayPal, Stripe en anderen) en klantendatabases (https://activecampaign.com). Deze diensten van derden garanderen de privacy van uw gegevens in hun eigen voorwaarden. Klanten hebben het recht om inzage te vragen in en kopieën te maken van alle klantgegevens die we bewaren, op voorwaarde dat we binnen een redelijke tijd op de hoogte worden gesteld van een dergelijk verzoek. We zullen uw persoonlijke gegevens niet verkopen, delen of verhuren aan derden of uw e-mailadres gebruiken voor ongevraagde post. Alle e-mails die door Next Level GmbH worden verzonden, hebben alleen betrekking op de levering van overeengekomen diensten en producten.

Betaling

Betalingen worden verwerkt via externe betalingsproviders zoals PayPal, Stripe en Woocommerce om de best mogelijke klantervaring te verzekeren en de privacy van de klant te waarborgen. Al onze producten worden geleverd als toegangslicenties, na ontvangst van betaling. Alle licenties blijven eigendom van het bedrijf. De download-/toegangsinstructies worden per e-mail verzonden nadat de betaling is ontvangen. Bijkomende kosten, late vergoedingen, terugboekingskosten en andere vergoedingen worden bepaald door onze betalingsproviders.

Annulerings-/restitutiebeleid

Alle abonnementsdiensten kunnen op elk moment door particuliere klanten worden opgezegd. Particuliere klanten kunnen hun abonnement opzeggen via de betalingsprovider, in hun gebruikersaccount op Next Level GmbH of per contact opnemen met onze ondersteuningsmedewerkers. Een opzegtermijn van minimaal 24 uur is vereist. Alle abonnementen worden beschermd door een terugbetalingsgarantie van 10 dagen. Klanten kunnen een terugbetaling aanvragen door contact op te nemen met onze ondersteuningsmedewerkers. Restituties worden alleen verleend binnen 10 dagen na de oorspronkelijke betaling. Restitutieverzoeken die ons buiten 10 dagen bereiken of restitutieverzoeken voor latere facturen van een abonnement (alle betalingen na de eerste betaling) worden niet ingewilligd. Zowel de klanten als wijzelf hebben het recht om om welke reden dan ook te beëindigen/annuleren.

Uitsluitingen en beperkingen

De informatie op deze site wordt geleverd "zoals ze is". Voor zover toegestaan door de wet, sluit het bedrijf alle verklaringen en garanties uit met betrekking tot deze website en de inhoud ervan of die worden of kunnen worden verstrekt door gelieerde ondernemingen of enige andere derde partij, inclusief met betrekking tot eventuele onnauwkeurigheden of weglatingen in deze website en /of de bedrijfsliteratuur. Het bedrijf sluit alle aansprakelijkheid uit voor schade die voortvloeit uit of verband houdt met uw gebruik van deze website. Zie de privacybeleid En vrijwaring voor volledige details. Voor licentievoorwaarden, zie de overeenkomstige sectie in de vrijwaring.