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 この利用規約文書、プライバシー ポリシー、および免責事項では、「顧客」、「クライアント」、「あなた」という用語が適用されます。とあなたの?あなた、私たちのウェブサイトにアクセスして条件に同意する人を指します。 「会社」、「自分自身」、「私たち」と?を指す ネクスト レベル GmbH (以降、Next Level GmbH)。 ?パーティー??パーティー?と?お客様と私たちの両方を指します。すべての条件は、最も適切な方法で顧客への支援のプロセスを行うために必要な支払いの申し出、受諾、および検討を指します。上記の用語または単数形、複数形、大文字、および/または彼/彼女またはそれらの他の単語の使用は、交換可能であり、したがって同じものを指すものと見なされます。


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代金返却方針

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プライバシーに関する声明

私たちはあなたのプライバシーを保護することをお約束します。社内の許可された従業員は、知る必要がある場合に限り、個々の顧客から収集された情報にアクセスします。私たちのフルをご覧ください プライバシーポリシー 当社のウェブサイトを使用している間、あなたのプライバシーに関するすべての詳細。

守秘義務

お客様およびそれぞれのお客様の記録に関する情報は、機密情報とみなされるため、適切な当局から法的に要求されない限り、第三者に開示することはありません。顧客データは、支払い処理業者 (PayPal、Stripe など) や顧客データベース (https://activecampaign.com) など、ビジネスを維持するために必要なサービスにのみ渡されます。これらのサードパーティ サービスは、独自の条件でデータのプライバシーを保証します。顧客は、当社が保管しているすべての顧客記録の閲覧とコピーを要求する権利を有しますが、そのような要求について合理的な通知が与えられた場合に限ります。当社は、お客様の個人情報を第三者に販売、共有、または貸与したり、迷惑メールにお客様のメール アドレスを使用したりすることはありません。 Next Level GmbH から送信されるメールは、合意されたサービスおよび製品の提供に関連するものに限られます。

支払い

支払いは、PayPal、Stripe、Woocommerce などのサードパーティの支払いプロバイダーを通じて処理され、可能な限り最高の顧客体験を保証し、顧客のプライバシーを確保します。当社のすべての製品は、支払いの受領時にアクセス ライセンスとして提供されます。すべてのライセンスは会社の所有物です。支払いが受領された後、ダウンロード/アクセスの指示が電子メールで送信されます。追加料金、遅延料金、チャージバック料金、およびその他の料金は、支払いプロバイダーによって決定されます。

キャンセル・返金規定

サブスクリプション サービスは、個人のお客様によっていつでもキャンセルされる可能性があります。個人のお客様は、支払いプロバイダー、Next Level GmbH のユーザー アカウント、または サポートスタッフへの連絡.キャンセルには最低 24 時間前の通知が必要です。すべてのサブスクリプションは、10 日間の返金保証によって保護されています。お客様は、サポート スタッフに連絡して払い戻しをリクエストできます。払い戻しは、元の支払いから 10 日以内にのみ許可されます。 10 日以内に Google に届いた払い戻しリクエスト、またはサブスクリプションの後続の請求 (最初の支払い以降のすべての支払い) に対する払い戻しリクエストは許可されません。顧客と私たちの両方が、何らかの理由で終了/キャンセルする権利を有します.

除外と制限

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