नियम और शर्तें

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 इस नियम और शर्तों के दस्तावेज़ के साथ-साथ हमारी गोपनीयता नीति और हमारे अस्वीकरण में, निम्नलिखित शब्दावली लागू होती है: "ग्राहक", "ग्राहक", "आप" और "आपका" आपको संदर्भित करता है, वह व्यक्ति जो हमारी वेबसाइट तक पहुंचता है और शर्तों को स्वीकार करता है। . "कंपनी", "स्वयं", "हम" और "हमें" संदर्भित करता है अगला स्तर जीएमबीएच (अब अगला स्तर GmbH)। "पार्टी", "पार्टियां" और "हमें" ग्राहक और स्वयं दोनों को संदर्भित करता है। सभी शर्तें ग्राहक को हमारी सहायता की प्रक्रिया को सबसे उपयुक्त तरीके से शुरू करने के लिए आवश्यक प्रस्ताव, स्वीकृति और भुगतान पर विचार करने के लिए संदर्भित करती हैं। उपरोक्त शब्दावली या अन्य शब्दों का एकवचन, बहुवचन, पूंजीकरण और/या वह/वे में कोई भी उपयोग, विनिमेय के रूप में लिया जाता है और इसलिए उसी के संदर्भ में।

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भुगतान वापसी की नीति

कृपया हमारी धनवापसी और रद्दीकरण नीति देखें यहाँ.

गोपनीयता वाले कथन

आपकी निजता की रक्षा करने के लिए हम वचनबद्ध हैं। कंपनी के भीतर अधिकृत कर्मचारी व्यक्तिगत ग्राहकों से एकत्र की गई किसी भी जानकारी को जानने की आवश्यकता के आधार पर एक्सेस करते हैं। कृपया हमारा पूरा देखें गोपनीयता नीति हमारी वेबसाइट का उपयोग करते समय आपकी गोपनीयता से संबंधित सभी विवरणों पर।

गोपनीयता

ग्राहक और संबंधित ग्राहक रिकॉर्ड से संबंधित किसी भी जानकारी को गोपनीय माना जाता है और इसलिए किसी तीसरे पक्ष को तब तक प्रकट नहीं किया जाएगा, जब तक कि उपयुक्त अधिकारियों द्वारा हमें कानूनी रूप से ऐसा करने की आवश्यकता न हो। ग्राहक डेटा केवल हमारे व्यवसाय को बनाए रखने के लिए आवश्यक सेवाओं, जैसे भुगतान प्रोसेसर (पेपैल, स्ट्राइप, और अन्य) और ग्राहक डेटाबेस (https://activecampaign.com) पर पारित किया जाता है। ये तृतीय पक्ष सेवाएं आपकी शर्तों में आपके डेटा की गोपनीयता की गारंटी देती हैं। ग्राहकों को हमारे द्वारा रखे गए किसी भी और सभी ग्राहक रिकॉर्ड को देखने और उनकी प्रतियां देखने का अनुरोध करने का अधिकार है, इस प्रावधान पर कि हमें इस तरह के अनुरोध की उचित सूचना दी गई है। हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को किसी तीसरे पक्ष को नहीं बेचेंगे, साझा नहीं करेंगे या किराए पर नहीं देंगे या अवांछित मेल के लिए आपके ईमेल पते का उपयोग नहीं करेंगे। नेक्स्ट लेवल GmbH द्वारा भेजा गया कोई भी मेल केवल सहमत सेवाओं और उत्पादों के प्रावधान के संबंध में होगा।

भुगतान

सर्वोत्तम संभव ग्राहक अनुभव सुनिश्चित करने और ग्राहक की गोपनीयता सुनिश्चित करने के लिए पेपाल, स्ट्राइप और वूकॉमर्स जैसे तृतीय-पक्ष भुगतान प्रदाताओं के माध्यम से भुगतान संसाधित किए जाते हैं। भुगतान प्राप्त होने पर हमारे सभी उत्पादों को एक्सेस लाइसेंस के रूप में वितरित किया जाता है। सभी लाइसेंस कंपनी की संपत्ति बने रहते हैं। भुगतान प्राप्त होने के बाद डाउनलोड/एक्सेस निर्देश ईमेल द्वारा भेजे जाते हैं। अतिरिक्त शुल्क, विलंब शुल्क, चार्जबैक शुल्क और अन्य शुल्क हमारे भुगतान प्रदाताओं द्वारा निर्धारित किए जाते हैं।

रद्दीकरण/वापसी नीति

किसी भी सदस्यता सेवा को निजी ग्राहकों द्वारा किसी भी समय रद्द किया जा सकता है। निजी ग्राहक भुगतान प्रदाता के माध्यम से, नेक्स्ट लेवल GmbH पर अपने उपयोगकर्ता खाते में या द्वारा अपनी सदस्यता रद्द कर सकते हैं हमारे सहायक कर्मचारियों से संपर्क करना. रद्दीकरण की न्यूनतम 24 घंटे की सूचना आवश्यक है। सभी सदस्यताएँ 10 दिन की धनवापसी गारंटी द्वारा सुरक्षित हैं। ग्राहक हमारे सहायक कर्मचारियों से संपर्क करके धनवापसी का अनुरोध कर सकते हैं। धनवापसी केवल मूल भुगतान के 10 दिनों के भीतर दी जाती है। धनवापसी के अनुरोध जो 10 दिनों के बाद हम तक पहुँचते हैं या सदस्यता के बाद के बिलों के लिए धनवापसी के अनुरोध (पहले भुगतान के बाद सभी भुगतान) को स्वीकार नहीं किया जाएगा। ग्राहकों और हमारे दोनों को किसी भी कारण से समाप्त/रद्द करने का अधिकार है।

बहिष्करण और सीमाएं

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