Stornierungs- und Rückerstattungsrichtlinien

Stornierungsrichtlinien

Alle Abonnementdienste können von Privatkunden jederzeit gekündigt werden. Privatkunden können ihre Abonnements über den Zahlungsanbieter, in ihrem Benutzerkonto bei der Next Level GmbH oder durch Kontaktaufnahme mit unseren Support-Mitarbeitern.  A minimum of 24 hours notice of cancellation is required. All our non-corporate products come with a 10 day refund guarantee. Private customers can request a refund by contacting our support staff. Refunds are only granted within 10 days of the original payment. Refund requests that reach us outside of 10 days or refund requests for subsequent billings of a subscription (all payments after the first payment) will not be granted. Both the customers and Next Level GmbH have the right to terminate/cancel for any reason.


Übersetzte Versionen der inhalte, Verträge und Richtlinien werden nur bereitgestellt, um das Verständnis der englischen Version zu erleichtern. Mit der Bereitstellung von Übersetzungen der Verträge und Richtlinien wird nicht das Ziel verfolgt, eine rechtsverbindliche Vereinbarung zu schaffen, und die Übersetzungen sind kein Ersatz für die Rechtsgültigkeit der englischen Versionen. Im Fall von Widersprüchen oder Konflikten ist immer die englische Version maßgebend für unsere Beziehung und hat Vorrang vor den Bestimmungen in anderen Sprachen.


Rückerstattungsbedingungen

Für unsere Privatkunden gelten folgende Rückerstattungsbedingungen:


> In the event that you are not happy with Simply Better English, then you are protected by a 10 day money back guarantee.

> If you ask for a refund beyond 10 days after the initial purchase date of the product then you will not be granted a refund and there are no exceptions to this rule.

> Recurring payments are not refundable, since they fall outside of the 10 day guarantee period (e.g. if you purchase an annual subscription, you can get a refund within 10 days of the initial purchase, but you can’t get a refund 12 months later, when the subscription is automatically renewed, because that’s 11 months after the refund period expired).

> Abonnements müssen mindestens 10 Tage im Voraus gekündigt werden, wenn sie nicht verlängert werden sollen.

> Wir behalten uns das Recht vor, eine Rückerstattung zu verweigern, wenn Sie die Produkte der Next Level GmbH nach Beantragung der Rückerstattung weiterhin verwenden.

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